Nos boutiques sont ouvertes !

Dans le contexte de la réouverture, nous voulons que notre clientèle se sente à l’aise et en sécurité pour faire des achats chez nous. C’est pourquoi nous apportons quelques changements à votre expérience en magasin.

Pour votre protection, les mesures de sécurité suivantes ont été mises en place :

• Les protocoles de nettoyage et de désinfection sont renforcés, notamment par l’installation de stations de désinfection des mains pour la clientèle et les employés(es).
• Il n’y aura pas d’essai ni de démonstrateurs de produits en boutique jusqu’à nouvel ordre.
• Nous prenons également des mesures pour assurer la distanciation physique, en limitant par exemple le nombre de personnes dans la boutique.
• Nos employés(es) porteront des masques et des gants afin d’assurer la sécurité de notre clientèle et de notre personnel.
• Nous encourageons les méthodes de paiement par carte sans contact afin de réduire les interactions entre la clientèle et les employés(es).

Nous avons bien hâte de vous revoir! Ensemble, nous pouvons faire en sorte que l’expérience de magasinage soit sûre et agréable pour tout le monde.

Merci de votre soutien continu et de l’amour que vous vouez à nos marques.

L’équipe Fruits & Passion

 

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Retards de livraison

En raison du volume élevé de produits expédiés, tous les colis non essentiels peuvent faire l’objet de retards de livraison.

Sachez que dès que vous recevez un avis d’expédition de notre part, c’est que le colis a quitté notre entrepôt et se trouve chez l’entreprise de messagerie. Veuillez utiliser le numéro de suivi de cette entreprise, indiqué dans le courriel d’avis, pour déterminer quand votre colis arrivera.
 
Nous nous excusons sincèrement des inconvénients que vous pourriez éprouver et vous remercions de votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles.

Retards d’expédition

En raison des événements actuels et de la demande accrue pour nos produits, l’envoi de votre commande pourrait faire l’objet d’un léger retard. Nous nous efforçons néanmoins de l’expédier le plus rapidement possible. 

Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre commande aura été expédiée. Le numéro de suivi du colis sera indiqué dans ce courriel.