Livraison et retours

Fruits & Passion offre la livraison partout au Canada et aux États-Unis, à l'exception de l'État d'Alaska, Puerto Rico et de l'État d'Hawaï. Aucune livraison n'est effectuée en dehors du Canada et des États-Unis. Utilisez notre localisateur de boutiques pour trouver la boutique la plus près de chez vous.

Fruits & Passion devra avoir reçu le paiement complet des produits qui vous seront livrés avant de procéder votre commande. Fruits & Passion accepte toutes les cartes de crédit, les cartes de crédit prépayées et les comptes bancaires payant avec votre compte PayPal. Selon le poids, le volume et la destination, les frais d'expédition varient.

Au Canada, la livraison est gratuite avec achat de 50 $ ou plus avant taxes et après réductions.
Pour les commandes de moins de 50 $, les frais de livraison varient selon la commande (destination) et apparaissent à l'écran avant de valider votre commande.

Lors de promotions, le seuil minimal pour obtenir la livraison gratuite peut être plus bas que 50 $. Toujours valider les frais de livraison dans le panier d'achat avant de finaliser votre commande. Ces promotions sont pour un temps limité et peuvent cesser sans préavis.

Le délai et les frais de livraison varieront selon le poids, le volume et la destination de l’envoi. Le délai de livraison est évalué à partir du moment où les produits quittent la place d’affaires de Fruits & Passion.

Politique d'échange et de remboursement

En boutique
*La marchandise achetée en magasin doit être échangée ou retournée en magasin. La marchandise achetée via le site www.fruits-passion.com ne peut pas être échangée ou retournée en magasin.

Nous acceptons d'échanger les produits Fruits & Passion en tout temps jusqu'à l'expiration du 30e jour suivant la date de l’achat en magasin.

Nous rembourserons tout produit Fruits & Passion (emballage original non ouvert) dans les 15 jours suivant la date d'achat de l'item en magasin. Le remboursement sera fait selon le mode de paiement original. Nous ne remboursons pas les doses d'essai ni les cartes-cadeaux.

En ligne
*La marchandise achetée en ligne doit être échangée ou retournée par courier uniquement aux frais de l'expéditeur. La marchandise achetée via le site www.fruits-passion.com ne peut pas être échangée ou retournée en magasin. Pour demander un échange ou retour, vous devez appeler notre équipe de service à la clientèle au 1-866-638-8417 ou nous envoyer un courriel via notre page Contactez-nous. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00h à 17h00h HNE.

Nous acceptons d'échanger les produits Fruits & Passion par courier en tout temps jusqu'à l'expiration du 30e jour suivant leur reception (emballage original non ouvert).

Nous rembourserons tout produit Fruits & Passion par courier (emballage original non ouvert) dans les 15 jours suivant la date de livraison de l'item. Nous ne remboursons pas les doses d'essai.

Les produits retournés doivent être accompagnés avec une copie de la facture de la commande. Vous devez assumer les frais de livraison et vous assurer les produits retournés ont été confirmés par notre équipe du service à la clientèle.


Veuillez renvoyer à:
89 Avenue Doyon
Pointe-Claire, QC 
H9R 0A4, Canada

Fruits & Passion vous rembourserons le même montant facturé sur le mode de paiement original sélectionné sur PayPal, sauf les frais de livraison dans les 15 jours suivants de la réception. Les articles doivent être dans le même état qu'au moment de la livraison.

Pour plus d'informations, consultez notre page Conditions.